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Pogio engage

Grâce à ses collaborateurs, Pogio est la référence des services qui permettent de fidéliser et développer la clientèle des enseignes. Pogio s’appuie sur une équipe dynamique, pleine d’empathie, créative et innovante.

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Chargé de clientèle:

Vous contribuez à accroitre de manière significative le chiffre d’affaires de vos clients en soutenant les équipes de ventes et les équipes opérationnelles. Vous veillez à fournir un service de qualité et à satisfaire nos clients par l’utilisation maximale de nos services.

Description de l’entreprise

Créée en 2008, Pogio est une société innovante et spécialisée dans l’acquisition et la fidélisation de consommateurs (B2C). Pogio conçoit et gère des programmes de fidélité pour son propre compte et pour le compte de tiers. Le programme de fidélité Pogioclub (www.pogioclub.be) s’est rapidement imposé en Wallonie comme le premier programme de fidélité multi-enseignes avec plus de 90.000 membres et plusieurs centaines de partenaires adhérents. Nous travaillons un ensemble de média tels que journaux, magazines, emails, sites internet, sms. Nous sommes fiers de développer au quotidien la relation et les interactions entre nos membres et nos partenaires. Notre entreprise est en pleine croissance et composée d’une équipe jeune, motivée et dynamique. Nous souhaitons nous adjoindre les services de personnes compétentes, passionnées et motivées pour réaliser notre projet d’entreprise.

Responsabilités

Vous contribuez à accroitre de manière significative le chiffre d’affaires de vos clients en soutenant les équipes de ventes et les équipes opérationnelles. Vous veillez à fournir un service de qualité et à satisfaire nos clients par l’utilisation maximale de nos services.

Objectifs

Le Chargé de clientèle assurera les fonctions suivantes :

  • Assurer le démarrage des nouveaux clients (installation technique, animation en magasin, formation des vendeurs) ;
  • Suivi de la bonne utilisation de la carte de fidélité chez vos clients ;
  • Accompagnement et conseil de vos clients sur les actions commerciales à mener ;
  • Support technique (terminal, télécollecte) ;
  • Gestion du stock des terminaux, des cartes et du matériel promotionnel ;
  • Porteur d’une image professionnelle, positive et dynamique de l’Entreprise

Tâches

Vous installez notre système chez nos nouveaux clients
Vous assurez des animations de distribution de cartes chez ces derniers
Vous évaluez chaque semaine les statistiques d’utilisation de notre système chez ces nouveaux clients
Vous diagnostiquez les attentes de vos clients en terme de dynamisation commerciale
Vous évaluez le potentiel de collaboration avec le client et devenez son partenaire de confiance
Vous définissez avec votre client le schéma de fidélité optimal pour son commerce/entreprise
Vous planifiez votre temps et assurez le suivi des actions commerciales de vos clients
Vous visitez régulièrement vos clients et procédez à des évaluations du succès de la carte chez chaque client
Vous participez aux activités et autres animations commerciales locales auprès de vos partenaires
Vous vous assurez que notre matériel technique fonctionne bien
Vous aidez vos clients à respecter leurs engagements d’utilisation de nos services
Vous utilisez nos outils internes afin de rapporter vos actions chez vos clients et planifier votre travail

Profil

Vous avez le sens aigu du service client ;
Vous êtes sociable et empathique ;
Vous avez de grandes capacités d’écoute, pédagogique, d’argumentation et de conviction ;
Vous aimez vous fixer des objectifs et les atteindre ;
Vous êtes dynamique et prêt à relever tous les jours notre défi avec passion ;
Vous avez soif d’apprendre et de devenir un véritable professionnel de notre métier ;
Vous êtes patient et savez établir des contacts privilégiés avec vos clients;
Vous avez une capacité d’analyse et êtes à l’aise avec les chiffres ;

Délégué commerciale:

Le développement et la croissance de Pogio dans votre région. Pour cela Pogio vous offrira le soutien et les atouts nécessaires pour accomplir avec succès ces tâches. Vous veillez à fournir un service de qualité et à satisfaire nos clients par l’utilisation de nos services. Vous vous constituez un portefeuille d’environs 100 clients dans une région ou un secteur que vous serez amené à gérer.

Description de l’entreprise

Créée en 2008, Pogio est une société innovante et spécialisée dans l’acquisition et la fidélisation de consommateurs (B2C). Pogio conçoit et gère des programmes de fidélité pour son propre compte et pour le compte de tiers. Le programme de fidélité Pogioclub (www.pogioclub.be) s’est rapidement imposé en Wallonie comme le premier programme de fidélité multi-enseignes avec plus de 90.000 membres et plusieurs centaines de partenaires adhérents. Nous travaillons un ensemble de média tels que journaux, magazines, emails, sites internet, sms. Nous sommes fiers de développer au quotidien la relation et les interactions entre nos membres et nos partenaires. Notre entreprise est en pleine croissance et composée d’une équipe jeune, motivée et dynamique. Nous souhaitons nous adjoindre les services de personnes compétentes, passionnées et motivées pour réaliser notre projet d’entreprise.

Responsabilités

Le développement et la croissance de Pogio dans votre région.
Pour cela Pogio vous offrira le soutien et les atouts nécessaires pour accomplir avec succès ces tâches.
Vous veillez à fournir un service de qualité et à satisfaire nos clients par l’utilisation de nos services. Vous vous constituez un portefeuille d’environs 100 clients dans une région ou un secteur que vous serez amené à gérer.

Objectifs

Le Délégué Commercial assurera les fonctions suivantes :

  • Prospection d’une région ou d’un secteur sur le terrain ;
  • Vente de contrats partenaires du programme de fidélité auprès des commerçants et entreprises;
  • Suivi de la bonne utilisation de la carte de fidélité chez vos clients ;
  • Accompagnement et conseil de vos clients sur les actions commerciales à mener ;
  • Porteur d’une image professionnelle, positive et dynamique de l’Entreprise

Tâches

Vous développez commercialement une région ou un secteur défini sur le terrain
Vous présentez notre offre de services à une sélection de candidats partenaires
Vous diagnostiquez les besoins et attentes de vos futurs clients
Vous évaluez le potentiel de collaboration avec le client et devenez son partenaire de confiance
Vous expliquez clairement les tenants et aboutissants de nos contrats de partenaire
Vous définissez avec votre client le schéma de fidélité optimal pour son commerce/entreprise
Vous faites signer nos contrats et apportez toute réponse nécessaire à la bonne marche du contrat
Vous planifiez votre temps et assurez la prospection et le suivi de votre région ou secteur
Vous coordonnez une fois par semaine en interne avec les chargés de clientèle le suivi de vos clients
Vous visitez régulièrement vos clients et procédez à des évaluations du succès de la carte chez eux
Vous participez aux activités et autres animations commerciales locales auprès de vos partenaires

Profil

Vous êtes jeune, ambitieux et motivé, vous bénéficiez d’un niveau d’étude bachelor de préférence à orientation commerciale, vous avez acquis au minimum 5ans d’expérience de vente terrain.
Vous êtes un vendeur orienté résultat et vous placez la barre haut en ce qui concerne la connaissance de votre produit et du marché.

Qualités qui vous permettront de développer les opportunités d’affaire : Négociateur, Charisme, crédibilité, enthousiasme, ténacité, …..

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